Envío en 24 horas, calidad del servicio garantizada

Empresa de Transportes
Anime Cristal trabaja con Zeleris, Correos  y MRW principalmente, de forma que sus envíos lleguen en perfecto estado, asegurados y cumpliendo todas las normativas de transporte, si desea que su producto llegue a una hora determinada del día, en menos de 24 horas o en menos de 12 horas podemos ofrecerle dicho servicio con un sobrecoste de 4€ aplicable para España, para Europa, America y resto del mundo consultar por e-mail o telefono.

Estado de los envíos y manipulación
Si existiera alguna manipulación del producto ajena a nuestra empresa de transportes o a Anime Cristal no nos hacemos responsables, no obstante podrá ponerse en contacto con nosotros vía telefónica o por e-mail para tratar de dar solución en la medida de lo posible al problema, nuestro servicio de atención al cliente está siempre operativo para usted, no obstante este apartado corresponde a medidas excepcionales ya que lo normal es no haya ningún error en la entrega del producto o que este sufra algún desperfecto o manipulación, los envíos llegan perfectos a su lugar de destino con un 99% de efectividad.

Horarios
Los pedidos se tramitaran los días laborables, si un pedido lo realizas un fin de semana se dará la orden automáticamente para que el Lunes demos la orden para cursar el envío, normalmente Anime Cristal recibe en sus almacenes los pedidos a las 12 de la mañana, comprobamos como servicio especial el buen estado de la mercancía y se envía a las 16.30 de la tarde, a partir de ese momento recibirá su pedido dentro de 24 horas, normalmente tarda menos, para Europa puede demorarse hasta las 48 horas como mucho y por parte de Norteamérica y Sudamérica como mucho más tardar se entrega en 72 horas.
Usted recibirá un enlace por correo electrónico para comprobar el seguimiento de su envío en todo momento, no obstante si desea información adicional estaremos encantados de atenderle por e-mail o teléfono, nuestro horario comercial es de 9.30 a 14.30 y de 17 a 20.

Suplemento de las Tarifas
Anime Cristal dispone de múltiples tarifas las cuales detallamos a continuación con las que damos cobertura a casi todos los países del mundo, dichas tarifas se detallan de forma simple, por gasto realizado en nuestra tienda online, de 0 a 50 euros, de 51 a 200 euros y mas de 200 euros. Hemos tratado de facilitar la forma de entender el gasto, antiguamente teniamos una tabla que detallaba los kilos y precios, de esta manera simplemente nos centramos en una cuota unica.

Tarifas

Tarifa especial – modelo 1: Hemos añadido una cuota de 12€ por paquete (opcional) la cual lleva incorporada el servicio de Archivos compartidos de Anime Cristal, esta cuota lleva implicita descuentos en todos nuestros productos, los cuales oscilan entre un 3% y un 6%.
Tarifa especial – modelo 2: envios gratuitos para socios residentes en España – peninsula.

España y Portugal

Hasta 50€: 15€
Desde 51€ a 200€: 10€
Mas de 200€: 5€

Zona 1 Europa

Hasta 50€: 50€
Desde 51€ a 200€: 40€
Mas de 200€: 30€
Francia, Italia, Bélgica, Mónaco, Ciudad del Vaticano, Alemania, Reino Unido, Holanda, Luxemburgo, Austria, Dinamarca, Suecia, Irlanda y Polonia.

España Canarias

Hasta 50€: 60€
Desde 51€ a 200€: 50€
Mas de 200€: 45€

Zona 2 Europa

Hasta 50€: 100€
Desde 51€ a 200€: 90€
Mas de 200€: 70€
Rep. Checa, Grecia, Finlandia, Hungría, Eslovenia, Eslovaquia, Rumanía, Bulgaria, Lituania, Letonia y Suiza.

España Baleares

Hasta 50€: 20€
Desde 51€ a 200€: 15€
Mas de 200€: 10€

Zona 3 America

Hasta 50€: 250€
Desde 51€ a 200€: 230€
Mas de 200€: 200€
EEUU, Canadá, México, Chile, Brasil, Ecuador, Venezuela, Argentina, Colombia, Perú, Panamá, Bolivia, Paraguay, Costa Rica, El Salvador, Uruguay, República Dominicana y Cuba.

España Ceuta y Melilla

Hasta 50€: 40€
Desde 51€ a 200€: 30€
Mas de 200€: 25€

Resto del Mundo

Hasta 50€: 800€
Desde 51€ a 200€: 780€
Mas de 200€: 700€